Liên hệ 13WIN sẽ giúp cho bạn có thể nhanh chóng kết nối được với CSKH của điểm giải trí và nhận sự hỗ trợ tức thì khi tham gia cá cược. Sân chơi 13WIN đưa ra rất nhiều phương thức liên lạc tiện lợi để cho hội viên dễ dàng lựa chọn, phù hợp nhu cầu. Bài viết sau sẽ giúp cho mọi người cùng khám phá chi tiết hơn nữa về dịch vụ này.
Trường hợp phổ biến người chơi cần liên hệ 13WIN
Trong khi tham gia cá cược, chắc hẳn hội viên sẽ cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của điểm giải trí. Việc kết nối với nhân viên nhà cái là rất cần thiết khi gặp phải những trường hợp sau đây.
- Người chơi không thể thực hiện đăng ký/đăng nhập hoặc xác minh thông tin tài khoản.
- Hội viên gặp phải khó khăn khi giao dịch nạp hoặc rút tiền hay đăng ký nhận ưu đãi từ trang game.
- Người chơi muốn khiếu nại về kết quả của các ván cược, nghi ngờ tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
- Hội viên muốn hiểu rõ hơn về điều khoản điều kiện và các quyền lợi của bản thân tại nhà cái.
Những kênh hỗ trợ khách hàng cơ bản tại nhà cái
Hiện nay, nhà cái cung cấp đa dạng phương thức liên hệ 13WIN nhằm hỗ trợ cho khách hàng một cách thuận tiện nhất. Tuỳ thuộc theo tính chất vấn đề mà bạn đang gặp phải khi giải trí có thể lựa chọn phương thức phù hợp dưới đây.
Chatbox trực tuyến
Livechat là một phương thức chăm sóc khách hàng được đánh giá là thuận lợi và đảm bảo tính trực quan nhất tại nhà cái. Trên website chính thức của điểm chơi, bạn có thể chọn tính năng chatbox để kết nối với nhân viên CSKH nhanh chóng, dễ dàng.
Đây là hình thức giúp xử lý nhanh những vấn đề có liên quan tới việc đăng nhập, lỗi cá cược, giao dịch nạp/rút hay các vướng mắc thường gặp… Đặc biệt, với kênh liên lạc này người chơi thường nhận được phản hồi ngay tức thì giúp tiết kiệm tối đa thời gian trải nghiệm.
Liên hệ 13WIN bằng Hotline hỗ trợ vấn đề khẩn cấp
Đối với các trường hợp gấp gáp hay cần được tư vấn cụ thể bằng lời nói bạn có thể lựa chọn liên hệ 13WIN qua Hotline là tối ưu nhất. Lúc này, hội viên chỉ cần gọi điện trực tiếp tới tổng đài có trên trang chủ là được nhân viên giải đáp tận tình ngay trong cuộc gọi.
Tổng đài nhà cái hoạt động liên tục, không ngắt quãng và luôn có các nhân viên túc trực. Lúc này, bạn sẽ được hướng dẫn một cách cụ thể để giải quyết các vấn đề chuẩn xác và nhanh chóng hơn.
Gửi yêu cầu hỗ trợ qua Email
Email là một trong những hình thức liên hệ 13WIN phù hợp với các khiếu nại phải trình bày rõ ràng, cần kèm theo bằng chứng video, hình ảnh… Phương thức này cũng giúp bạn lưu giữ lại nội dung, hỗ trợ cho việc xảy ra sự cố đôi bên.
Tuy nhiên, so với các hình thức khác, liên lạc bằng Email sẽ có thời gian phản hồi lâu hơn. Bạn sẽ phải chờ đợi tầm 30 phút tới 1 tiếng, bởi vì số lượng tin nhắn gửi tới hòm thư điện tử của nhà cái rất nhiều. Khi đó, nhân viên sẽ giải đáp chi tiết từ trước tới sau để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ vướng mắc nào.
Sử dụng mạng xã hội kết nối với bộ phận hỗ trợ của nhà cái
Ngoài những cách trên, bạn cũng có thể liên hệ 13WIN thông qua Fanpage, Zalo hoặc Telegram… Đây là những nền tảng tiếp nhận đóng góp, hỗ trợ người chơi trực tuyến và cập nhật tin tức có liên quan tới nhà cái mới nhất. Đội ngũ Admin trực page liên tục, phản hồi vướng mắc mà bet thủ đưa ra chỉ trong thời gian ngắn.
Lưu ý quan trọng khi người chơi liên lạc CSKH điểm giải trí
Quá trình liên hệ 13WIN diễn ra cực kỳ đơn giản, dễ dàng thực hiện. Tuy nhiên, để bắt đầu cuộc trò chuyện được nhanh chóng và suôn sẻ nhất sẽ có một vài lưu ý bạn cần biết sau đây.
- Người chơi chỉ kết nối CSKH khi cần thiết để tránh làm quá tải hệ thống hỗ trợ.
- Trong khi kết nối với nhân viên của điểm cược bạn cần giữ được thái độ lịch sự và hợp tác.
- Người chơi cần phải chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản và một số dữ liệu cá nhân để cung cấp nhanh chóng khi được nhân viên nhà cái yêu cầu xác minh.
- Bạn cần chú ý nêu rõ về sự cố mà bản thân đang gặp phải trong quá trình cá cược để nhân viên có thể kiểm tra dễ dàng, giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
- Nếu như lỗi hiển thị hoặc có thông báo từ hệ thống bạn hãy chụp màn hình và gửi tới cho nhân viên của điểm cược để được hỗ trợ xử lý.
- Người chơi cần phải tránh liên hệ cùng lúc nhiều kênh để không trùng lặp thông tin, gây gián đoạn tới quá trình xử lý yêu cầu.
Kết luận
Liên hệ 13WIN đã được nhà cái cung cấp với nhiều phương thức khác nhau để hội viên tham khảo. Bạn hãy an tâm tuyệt đối vì mọi vướng mắc đều được xử lý một cách nhanh gọn và đảm bảo tính chính xác cao. Vì vậy, người chơi hãy truy cập ngay vào trong nhà cái để được hỗ trợ tận tình và có những trải nghiệm giải trí được trọn vẹn nhất.
